0．6元钱的投诉，一元钱的官司，报端已披露几许。近翻《中国消费者报》，又见《两角钱投诉获胜》的报道。
81岁的老翁去饭店点了3两饺子、2两白酒，饭店应收4．8元。老人付了5元钱后，饭店迟迟不找零钱。老人索要，饭店经理以多给了2个饺子而搪塞。老人找到消协投诉，说“2角钱是小事，我就是咽不下这口气”。消协就此为老人找饭店论理，最终以饭店加倍赔偿而替老人讨回了公道。
区区2角钱，确实事小，但饭店也不能以此而损害消费者的正当权益。再说，如果饭店真的多给了2个饺子给老人，那么在消费者无购货要求的情况下，强行硬卖，这行为明显具有强行服务的性质，是欺诈行为。不要说对老年人不能这样做，就是对年轻顾客，也不能这样做。
现在常有这样的情况，消费者在购物时，营业人员常常以“没有零钱”为由，不给顾客找零，有的3角，有的5角。顾客向其索要，还常常被营业人员认为小气。而此时，一些顾客也往往自认倒霉了。其实，消费者大可不必自认霉气，更不应该以钱少而作罢。为了维护自己的合法权益，不要说2分钱、5角钱，就是1分钱，2分钱也要论个是非。就此而言，那位老人为2角钱而向消协投诉的认真劲，是颇值得大家好好学习的。只有这样，社会上欺诈消费者的行为才会越来越少。
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